A estratégia deve estar alinhada ao propósito – missão e visão – e valores da empresa, sendo que estes não podem dificultar os negócios da instituição. Deve ser considerado ainda o apetite ao risco da organização, os recursos necessários e o retorno previsto do investimento. O que permitirá o sucesso dos objetivos será a integração e o equilíbrio de desempenho dos diversos departamentos, setores e áreas, focando nos riscos, com gestão e monitoramento, garantindo assim o desenvolvimento e o êxito das operações.

O âmbito atual dos negócios vivencia a “Quarta Revolução Industrial”, tecnológica, disruptiva e ágil. As organizações não podem perder o foco nem as janelas de oportunidades. As respostas precisam ser rápidas, ágeis e criativas, oferecendo coisas novas o tempo todo. Não se pode dogmatizar! Mostra-se necessário se reinventar e mudar o modelo de negócio se for necessário. O mais importante é ter iniciativa, prever, olhar para frente e arriscar! A estratégia trabalha com imprevisibilidade, maleabilidade e aridez; a empresa tem que ser ambidestra – ter flexibilidade, equipe motivada e capacitada. O gestor de riscos precisa pensar exponencialmente e digitalmente. Sua missão principal é se antecipar.

No mundo atual, é capital para as empresas minimizarem os efeitos dos riscos presentes e potenciais aos quais as organizações estão sujeitas – evitando perdas financeiras, crises e prejuízos à marca e imagem – e ampliar o aproveitamento de oportunidades de negócios. Saber administrar estes riscos interessa a toda a cadeia que as envolvem, desde proprietários, sócios, acionistas, fornecedores, parceiros comerciais, empregados, clientes, comunidade e até à sociedade em geral, e isso é essencial para impulsionar as habilidades da empresa frente à competitividade e assegurar sua sobrevivência.

Para gerir os riscos, não resolve dispor de um planejamento estratégico, que tantas vezes é de longo prazo e se restringe ao papel, mas sim, de um planejamento agregado às decisões estratégicas – gestão estratégica – que envolva os principais processos e a cadeia de valores, não perdendo o foco – objetivos principais da organização. O planejamento deve ser acompanhado de um sistema efetivo de gerenciamento de riscos corporativos. Esse processo precisa estar em constante movimento, evolução e mutação, como resposta às variáveis internas e externas que impactem as operações.

A estratégia em gestão de riscos visa a proteger o que é estratégico para a empresa, a essência do seu negócio, a sua atividade primária, aquilo que ela faz de melhor e que a torna singular; o negócio está vinculado à missão da organização, enquanto que a missão só o torna mais claro. Gerir os riscos significa conhecer se a empresa conta com objetivos estratégicos ou se conhece os fatores com poder de influência na realização desses objetivos. Portanto, a estratégia tem que estar alinhada à missão da empresa. Esta requer também um sistema de valores, a cadeia de agregação de valor ou a curva de valor, ferramentas fundamentais no planejamento estratégico.

Enfoques da estratégia em gestão de riscos

Para ampliar as oportunidades de sucesso nas abordagens estratégicas em gestão de riscos, é importante aplicar vários enfoques, interconectando-os, na dependência da situação e do contexto dos desafios a serem vencidos.

Neste cenário volátil, incerto, complexo e ambíguo – VICA – que se apresenta, é preciso pensar rápido, entender e acatar, agir e colaborar, pois muitas coisas estão interconectadas e são interdependentes. Os riscos podem impactar a estratégia dos negócios e objetivos da empresa, logo, eles devem ser antecipados por meio de estratégias adaptativas e visionárias. Com a gestão de riscos, a organização tem condições de estar mais preparada para prevenir, mitigar e corrigir os contratempos no trajeto para alcançar seus objetivos estratégicos. Tem-se então uma empresa mais flexível diante das incertezas e mais habilidosa para atingir suas metas, caracterizando a sua capacidade de ser “ambidestra”.

O planejamento estratégico – que visa a identificar o caminho a ser seguido pela empresa para integrá-la no seu ambiente de negócios, trazendo inovação e potencializando sua força para enfrentar a concorrência – só obterá sucesso se for realizado pelos gestores no topo da organização, ser de curto ou médio prazo, for seguido com vigilância constante das operações, das ações e dos riscos, além de  ter revisões no planejamento afim de não perder o foco ou oportunidades. Sendo assim, ele deverá ser eficiente, eficaz e efetivo.

A empresa deve ter foco nas competências essenciais e escolher a sua área de atuação, sempre com diferenciais, que de alguma forma as torne única, importante e que se destaque para o cliente. Isto quer dizer: defina com clareza qual é o seu negócio!

Dentre os modelos estratégicos mais conhecidos e aplicados pelas organizações estão o Modelo de Cinco Forças de Porter, o Oceano Azul, a Inovação Aberta, o Balanced Scorecard – BSC e o Canvas; no parágrafo a seguir, falaremos um pouco mais sobre o modelo de Paleta de Estratégias. Quanto às ferramentas auxiliares mais usadas na gestão estratégica, entre outras, temos a Matriz SWOT- FOFA – Força, Oportunidade, Fraqueza e Ameaça, 6 D’s, as Três Linhas de Defesa, os Cenários Prospectivos, além dos frameworks ISO 31000, ISO 31010, COSO I e COSO II EMR – Enterprise Risk Manegement, revisado em 2017.

Em “Sua Estratégia Precisa de Uma estratégia – Como Eleger e Colocar em Prática a Melhor Abordagem” (REEVES, HAANAES, SINHA, 2015), os autores comentam que, desde a criação da estratégia nos anos de 1960, tem havido um crescimento quase que exponencial de ferramentas e modelos de abordagens estratégicas dentre as quais os líderes das empresas podem optar, mas que não conversam entre si. Afirmam ainda que não há clareza sobre quando uma ou outra deve ser implantada, dificultando a escolha da abordagem correta. Daí a razão de terem criado um modelo de escolha unificado, a Paleta de Estratégias, visando a correlacionar diferentes abordagens conforme as circunstâncias e ambientes. Esta Paleta consiste em cinco abordagens arquetípicas, que podem ser aplicadas às inúmeras partes e fases de ciclo de vida da empresa, diferindo segundo três dimensões: previsibilidade, maleabilidade e aridez; são elas: Abordagem Clássica, Adaptativa, Visionária, De Formação e De Renovação. Neste modelo de estratégia unificado, os líderes encontram maior possibilidade de combinar e operacionalizar diferentes abordagens para diversos ambientes ou situações nas empresas.

A quem cabe comandar a estratégia em gestão de riscos?

 

Após passar por inúmeras fases, inclusive da criação de uma verdadeira “indústria” na especialização e formulação de estratégias para os mais diversos tipos e portes de organizações, atualmente se entende ser essencial que os líderes das empresas comandem esse processo, cascateando aos demais colaboradores as suas ações.  A estratégia é um caminho e deve dispor de um comando constante e dinâmico.

O principal desafio dos líderes da atualidade é saber escolher o melhor caminho para alcançar os objetivos, diante de um mercado rápido, ágil e criativo, onde não há possibilidade de dogmatizar sem o alto risco de fracassar. Para isso, as decisões devem ser lépidas e certeiras.
Montgomery (2012), em “O Estrategista – Seja o Líder de que sua Empresa Precisa”, leva à reflexão sobre a necessidade de se resgatar para os líderes, a função vital do estrategista, estando eles no topo da organização. A estratégia é um sistema de criação de valor que suporta a singularidade e a posição competitiva da empresa. Liderança e estratégia são inseparáveis, esclarece Montgomery. Outro conceito importante que ela destaca é que a estratégia e seu plano devem começar com um “propósito”; este enobrece, agrega valor e dá bons resultados inclusive financeiros à empresa, tornando-a singular e inspirando toda a sua cadeia de valor. O propósito está baseado no sistema de criação de valor, nominado de “Roda da Estratégia” (Figura 1).

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