A importância estratégica das empresas terem um processo de Inteligência em Riscos Corporativos – IRC
Luciano Marques, MBA, CES, CPSI, MBS
Especializado em Gestão Riscos pela FESP/Brasiliano INTERISK, Professor de Cursos de Extensão
Universitária em Segurança Corporativa, Inteligência e Riscos, Gestor de Segurança Empresarial e Auditor Interno.
Já sabemos desde cedo que as organizações existem exclusivamente para gerar lucro aos seus acionistas, atender as necessidades das partes interessadas e ajudar na promoção do desenvolvimento econômico da sociedade. Aprendemos que as empresas precisam definir sua identidade própria, sua missão, sua visão, valores, analisar o ambiente
O fato é que nos últimos tempos nossa sociedade tem passado por grandes mudanças culturais, políticas, econômicas e sociais. Somado a isto temos ainda a quarta revolução industrial, que está trazendo disrupções tecnológicas, formando uma nova realidade com potencial de afetar diretamente o ambiente de negócios, forçando as empresas a buscar estratégias diferenciadas para manter seu nível de produtividade e competitividade.
Segundo BROCKE e ROSEMANN (2013):
“no mundo atual de rápidas mudanças, a empresa deve ser capaz de se adaptar e otimizar continuamente suas operações”.
A velocidade com que estas mudanças têm ocorrido, somado a ambiguidade e complexidade do ambiente empresarial, dificulta o trabalho de prospectar os cenários que serão formados no horizonte temporal futuro, turvando a visão dos estrategistas, dificultando a tomada de decisões estratégicas e a formalização do velho planejamento com previsões para cinco ou dez anos.
Os riscos empresariais podem levar a empresa à quebra [...] entretanto, quando bem gerenciados, forçam a criatividade e fazem nascer as oportunidades. BARALDI (2010, p. 31)
Em meio a tudo isto, é cada vez mais importante um olhar holístico para as incertezas presentes no ambiente interno e externo das empresas, não de uma forma compartimentada e isolada, mas sim generalizada e integrada.
Para isto, é preciso identificar todos os riscos existentes em todos os processos internos da cadeia de valor, assim como os existentes no ambiente externo que possam também impactar nos processos internos de alguma forma. Após isto, além de analisar a probabilidade de ocorrência do risco e o possível impacto que pode vir a trazer à empresa, é de suma importância entender também a dinâmica entre todos estes riscos, ou seja, quais riscos podem influenciar na concretização de outros riscos.
Desta forma poderemos observar e entender a interconectividade entre os riscos da organização de uma forma completa e integrada, evitando assim os chamados riscos sistêmicos, que podem comprometer toda a organização à partir de pequenos pontos modestos de ruptura.
É preciso entender a dinâmica entre os riscos e a capacidade que tem de influenciar outros riscos, evitando assim a ocorrência de riscos sistêmicos. (BRASILIANO, 2016).
Para este trabalho é preciso um esforço conjunto de todos os gestores da organização que terão a incumbência direta de identificar e analisar os riscos nos processos de sua responsabilidade, além de um profissional à parte que tenha profundos conhecimentos na técnica de gestão de riscos e análise de negócios, que ficará responsável por identificar e analisar o ambiente externo da empresa, reunir todas as informações acerca dos riscos internos e externos, analisar a interconectividade entre eles e criar o portfólio dos riscos prioritários da organização.
Ao final do processo a alta direção terá em mãos periodicamente um apanhado de indicadores – KRI (Key Risk Indicator) que segundo Baraldi (2010, p. 97), “são evidências qualitativas ou quantitativas no desempenho de plano, execução e resultado de ações de gestão e controle”.
Tais indicadores darão uma visão holística e estratégica de todos os riscos existentes, tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo, podendo a alta direção visualizar de forma estratégica, se a empresa está seguindo o caminho planejado e quais são os fatores que podem trazer oportunidades de ganho ou possibilidades de perda. Tendo desta forma, plenas condições de corrigir seu planejamento estratégico com base sólida e coerente.
Atualmente muitas empresas já adotam um processo de gerenciamento de risco em seus processos de produção, em desenvolvimento de produtos, na gestão financeira, na segurança do trabalho, patrimonial e/ou informações, em seguros, em projetos, compliance, etc. sendo que algumas com metodologia própria e estabelecida, seja para o cumprimento de legislação específica ou para segurança e qualidade dos produtos e/ou processos. Porém algumas ainda não possuem um processo estruturado e integrado em Riscos, o que possui como resultado a Inteligência em Riscos.
A Inteligência em Riscos fornece a visão sistêmica e holística dos riscos considerados relevantes para a estratégia e seus respectivos objetivos. Com esta visão as empresas possuem uma visão de antecipação, primordial para este século XXI, nesta quarta revolução industrial, vivendo o mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo – VUCA. A cultura de riscos é necessária para toda a empresa, deve estar impregnada em todos os níveis, tendo um DNA próprio.
Somente com esta visão as empresas conseguirão sobreviver diante das mudanças rápidas e disruptivas, que o ambiente de negócios de hoje possui.